Quiénes somos

En febrero de 2001, un grupo de profesores universitarios y expertos del mundo de la psicología, pedagogía, educación y empresa, nos unimos para crear una entidad que aglutinara a todos los profesionales, docentes y personas en general interesadas por la comunicación interna en las organizaciones (asociaciones, entidades sin ánimo de lucro, ONG, empresas, etcétera).

Por ello, en Indec nos planteamos como objetivos:

  1. Hacer llegar a la sociedad la importancia de la mejora de la comunicación interna y externa en las organizaciones, como vehículo para humanizar las mismas.
  2. Poner en común nuevas investigaciones y proyectos sobre comunicación organizativa.
  3. Crear un foro de encuentro y debate entre expertos y amigos de la comunicación en las organizaciones.

Creemos que pueden hacerse muchas cosas en el futuro, pero lo más importante es tomar conciencia de la importancia de la comunicación en las organizaciones humanas.

La comunicación es uno de los más influyentes, importantes y complejos aspectos de la conducta de las personas. La capacidad del ser humano para comunicarse con sus semejantes a un nivel superior es una de las diferencias radicales de éste con el resto de las especies. El día a día está lleno de hechos en los que la comunicación desempeña un papel motor de la existencia humana, ya sea en la actividad afectiva, cultural o profesional.

Desde nuestra Asociación queremos estudiar las características de la comunicación humana, aplicada específicamente al trato cotidiano con los clientes, colaboradores y personas de la organización. Van a verse también las barreras u obstáculos que existen en dicha relación, y de qué forma paralizan las relaciones entre las personas.

La actividad cotidiana de un profesional está llena de tareas en las que la comunicación es, no sólo básica, sino imprescindible, a la hora de desempeñar adecuadamente sus tareas; así, desde la relación verbal y no verbal con el cliente, pasando por la participación en reuniones de servicio o departamento, la atención de llamadas o el dar avisos, el profesional participa a lo largo de la jornada en numerosos procesos de comunicación en los que es, a la vez, emisor y receptor, transmisor de información e intérprete de la misma.

Como puede apreciarse, la comunicación es, ante todo, un proceso de intercambio que se completa o perfecciona cuando se han superado todas las fases que intervienen en el mismo. Como muchos procesos, el de la comunicación puede ser interrumpido en cualquiera de sus fases, para ser (o no) reanudado con posterioridad.

El logotipo de Indec® lo forman cinco ies unidas por su punto, y trata de reflejar estas cinco claves para entender la comunicación interna: